О состоянии пенсионных выплат по городу

В Горловке по состоянию на 01.11.2016 проживает 76 981 пенсионеров, которые состоят на учете и обслуживаются тремя районными управлениями Пенсионного фонда Донецкой Народной Республики.
Средний размер одной пенсионной выплаты по городу составляет 4140,09 рос. руб. А количество пенсионеров, которые получают пенсии в размере прожиточного минимума — 5710 граждан. Минимальный размер пенсии в Донецкой Народной Республике составляет 2087,80 рос. руб.

14836 граждан пенсионного возраста продолжают работать на предприятиях города.

Выплата пенсии начинается 4 числа и заканчивается 25 числа в каждом месяце согласно графику выплат. Пенсии выплачиваются через Центральный Республиканский Банк и государственное предприятие «Почта Донбасса». Задолженности по выплате пенсий нет. 46026 пенсионеров получают пенсии в Банке, что составляет 60% от всех получателей пенсии.

Работа в управлениях направлена на создание необходимых условий для реализации прав граждан на письменное обращение или личный прием. Граждане могут обращаться к специалистам с вопросами по любому направлению пенсионного обеспечения.

С начала года на личный прием в районные управления по разным вопросам обратилось 58839 человек (76% от общей численности, состоящих на учете пенсионеров). На все вопросы даны полные и аргументированные ответы. Анализ поступивших обращений граждан показал, что наиболее актуальными являются вопросы:
-назначение пенсии, 2251 обращений
-перерасчет пенсии, 4347 обращений
-изменение способа выплаты пенсии, 11586 обращений
-восстановление выплаты пенсии (постановка на учет), 4536 обращений
-предоставление справок, 12324 обращений
-консультации по вопросам пенсионного обеспечения 17369 обращений

С целью организации своевременного реагирования и приближения услуг к населению, в управлениях постоянно действуют телефоны «Горячей линии» (операторов мобильной связи «Феникс», «МТС» и стационарная), на которые обратилось 2328 граждан.

Услуга в режиме «Прямая телефонная линия» с руководством управлений проводится для предупреждения повторных обращений и обеспечения более полного информирования населения об изменениях в пенсионном законодательстве. Информация о проведении «Прямых телефонных линий» размещается на официальном сайте администрации города. Так, для решения своих вопросов на «Прямую телефонную линию» обратилось 156 граждан.

В рамках проекта «Звонок вежливости» управлениями в телефонном режиме были поздравлены и получили консультации по различным вопросам 3348 граждан с ограниченными физическими возможностями, инвалиды по зрению и лица, которым исполнилось 80 и более лет.

С целью повышения эффективности действующей модели предоставления социальной помощи и обслуживания граждан по месту жительства на дому, было посещено 232 инвалида. Кроме того, с гражданами с ограниченными физическими возможностями, инвалидами по зрению и лицами, которым исполнилось 80 и более лет, проводятся консультации в телефонном режиме и оказывается помощь в истребовании документов для рассмотрения возможности увеличения размера их пенсии.

Консультации по вопросу пенсионного обеспечения можно получить по телефонам «горячих» линии

Управление Пенсионного фонда в Центрально-Городском районе
0713111684, 0666230809, 55-02-66

Управление Пенсионного фонда в Калининском районе
0713140446, 0951748663

Управление Пенсионного фонда в Никитовском районе
0713113173, 6-65-55