Как можно вернуть деньги за путевку в детский лагерь в этом году

После наступления летних каникул перед родителями встает вопрос об организации досуга детей. Прекрасным вариантом для отдыха ребенка и развития его социальных качеств будет пребывание в детском лагере. К сожалению, не всегда намеченные планы удается воплотить в жизнь. Могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, при которых путешествие ребенка становится невозможным, а родители идут к юристам на консультацию с вопросами о том, как можно вернуть деньги за путевку в детский лагерь в этом году.

Законные основания

При необходимости возврата денег за ранее оплаченную путевку нужно руководствоваться законом РФ «О защите прав потребителей», в котором сказано, что деньги за нереализованные услуги должны быть возвращены в случае, если услуги, указанные в договоре, не оказаны.

Могут возникнуть сложности, если в договоре не указан пункт о возврате средств. Но и в этом случае вполне возможно вернуть деньги, это займет чуть больше времени.

Вернуть деньги за путевку можно, если:

• Возникли проблемы со здоровьем ребенка;
• Получен отказ на визу;
• Форс-мажор;
• Отказ организатора отдыха в оздоровлении детей или изменение существенных условий договора на оказание услуг;
• Есть другие серьезные обстоятельства, препятствующие отдыху ребенка в лагере.

Порядок действий

В случае возникновения ситуации, при которой ребенок не может поехать в лагерь по какой-либо причине, первое, что нужно сделать — это обратиться в фирму, в которой покупалась путевка, и выяснить, что нужно сделать для скорейшего решения этого вопроса.

Чаще всего, чтобы вернуть средства за путевку согласно законодательству, нужно предоставить уважительную причину отказа, а также сделать следующее:

• собрать документы;
• заполнить заявление на отказ от путевки;
• написать обращение в компанию, которая занималась продажей путевки.

Документы, которые потребуются для возврата денег:

• квитанция об уплате средств;
• паспорт плательщика;
• документы ребенка (свидетельство о рождении или паспорт);
• выписка из банка с указанием счета, на который нужно вернуть деньги;
• документ-основание для отказа (справка от врача, отказ от визы);
• заявление на возврат денег.

В случае если все документы собраны, а организатор отказывает в возврате денег за путевку или нарушает сроки, указанные в договоре, нужно обращаться в суд.

К вышеперечисленным документам необходимо предоставить подтверждение обращения в компанию-организатора отдыха. Это может быть квитанция с почты об отправке заказного письма или уведомление о получении или заявление с отметкой о получении и регистрации компанией.

Сроки возврата денег

По закону РФ срок возврата средств, уплаченных за путевку, должен быть не более семи рабочих дней от даты подачи заявления. Получить деньги можно наличными в кассе предприятия или по перечислению на банковский счет.

Если организация тянет с возвратом или отказывается возвращать деньги, нужно возвратиться в суд по месту жительства заявителя.

Любая уважаемая компания, которая дорожит своей репутацией, постарается уладить конфликт до суда. Скорее всего, деньги будут возвращены в кратчайшие сроки. При выборе фирмы, которая организовывает детский досуг, нужно внимательно отнестись к отзывам людей, которые уже пользовались ее услугами.