Топ-10 часто возникающих проблем с банковскими картами, методы решения

Пластиковая карта — это одно из наиболее полезных изобретений человечества. С её помощью можно быстро совершать покупки, оплачивать счета и передавать деньги родственникам. Однако её использование всегда связано с риском потерять заработанные средства. Чтобы этого не произошло, необходимо знать 10 часто возникающих проблем с банковскими картами и методы их решения.

Топ-10 часто возникающих проблем с банковскими картами

Способы решения проблем

За всё время пользования банковскими картами люди сталкивались с множеством проблем. Некоторые из них приводили к потере средств или блокировке карточки.

Чтобы не допустить худшего исхода, необходимо уметь самостоятельно решать появившиеся проблемы.

Трудности с работой банкомата

Банкоматы заполонили все крупные и мелкие населённые пункты страны. Их можно найти практически в каждом магазине, торговом центре или офисном здании.

Естественно, что во время работы этих устройств возникают сбои, которые приводят к появлению проблем у человека.

Трудности, возникающие из-за банкоматов:

Неправильно введён ПИН-код

Банкомат не выдал деньги

  1. Неправильно введён ПИН-код. Если с 3 попыток не удалось набрать правильную комбинацию, то пластиковая карточка автоматически блокируется. В этой ситуации остаётся только идти в отделение банка и просить специалистов снять блокировку. При этом нужно доказать, что карта принадлежит именно вам.
  2. Банкомат «съел» карточку. Это довольно распространённая проблема, которая возникает из-за сбоя устройства. Решить её поможет нажатие и удержание кнопки «отмена». Если эти действия не помогли исправить ситуацию, то нужно звонить в банк и ждать приезда специалистов.
  3. Операция прошла, но банкомат не выдал деньги. В этом случае не следует сразу же уходить от устройства. Из-за различных факторов его работа может замедлиться, что приведёт к краткосрочной задержке выдачи средств. Если банкомат так и не отдал списанные со счёта деньги, то нужно звонить в банк и подробно объяснить сложившуюся ситуацию. Если этого будет недостаточно, то следует найти свидетелей ситуации и взять их контактные данные. Их показания могут понадобиться для возврата списанных средств.
  4. Кто-то забыл забрать из банкомата карточку. Решить эту проблему и найти владельца можно с помощью звонка в банк. Невнимательный хозяин карты просто заблокирует её и избежит потери денег.
  5. Карта не входит в окошко банкомата. Если все попытки оказались безрезультатными, то нужно сразу же позвонить в банк. Возможно, проблема не в устройстве, а в деятельности мошенников, которые пытаются украсть данные. Если сотрудники банка подтвердили неработоспособность банкомата, то нужно постараться снять деньги в другом месте. В противном случае следует заблокировать карточку.

Блокировка или потеря карты

Очень часто клиенты банка обращаются в правоохранительные органы с просьбой найти украденную или потерянную банковскую карту.

В этом случае вернуть её довольно трудно, поэтому нужно знать, какие действия следует предпринимать, чтобы не лишиться средств на счету.

Часто возникающие проблемы:

Блокировка или потеря карты

  1. Неизвестная причина блокировки. Такая ситуация возможна только в том случае, если сотрудники банка сочли, что карта попала в чужие руки. Для решения проблемы следует сразу же позвонить в банк и попросить прояснить ситуацию. Кроме этого, нужно привести доказательства того, что карта не была утеряна или украдена. Если удастся это сделать, то сотрудник финансовой организации сразу же снимет блокировку. В противном случае придётся заказывать новую карточку.
  2. С потерявшейся или украденной карты начали пропадать средства. Если по какой-либо причине не удалось заблокировать карточку и с неё совершили платёж, то следует обращаться в банк. Его сотрудники быстро перекроют доступ к счёту и предотвратят ещё большие денежные потери. Чтобы вернуть украденные средства, необходимо составить заявку на оспаривание операции. Её будут рассматривать в течение нескольких месяцев, и только потом оповестят клиента о принятом решении.
  3. Дважды списали средства за покупку. Такая проблема возможна из-за сбоя в работе терминала или недобросовестности кассира. Если удалось вовремя её выявить, то необходимо обратиться к администрации магазина с просьбой вернуть деньги. В случае отказа, нужно взять все чеки и идти в отделение банка.
  4. Человек забыл карточку в магазине и вернулся за ней через несколько минут. В случае возникновения такой проблемы нужно сразу же заблокировать карту, чтобы недобросовестный кассир не смог снять с неё деньги.
  5. Снятие средств происходит без присутствия владельца счёта. Такая проблема часто возникает в ресторанах или кафе, когда официант берёт карточку посетителя и уходит с ней к терминалу. Лучшим решением в такой ситуации будет идти за работником заведения, и следить за всеми его действиями.

Полезные советы

Для того чтобы снизить вероятность возникновения проблем с банковскими картами, необходимо учитывать рекомендации банков. Эти простые советы помогут сберечь деньги на счету и избежать продолжительных разбирательств.

Полезные советы:

Сообщить о проблеме с картами в банк

  1. Если во время снятия наличных с карты были замечены какие-либо изменения внешнего вида банкомата, то следует сразу же сообщить о проблеме в банк. Кроме этого, нужно заблокировать карточку.
  2. Если кто-либо сообщил по телефону о блокировки карты, не следует сразу же выдавать всю информацию о ней. В этом случае лучше дойти до ближайшего отделения банка и решить проблему.
  3. В случае обнаружения пропажи карты следует максимально быстро сообщить об этом сотрудникам банка. От скорости этих действий зависит сохранность средств на счету.
  4. Работники банка не имеют права спрашивать у клиента ПИН-код карточки или секретную информацию о ней. В случае таких действий можно обращаться к руководителю отделения или в правоохранительные органы.

Банковские карточки удобны в использовании, но всегда этот комфорт сопряжён с риском потери денег. Если знать, как избежать основных проблем, то можно не бояться за сохранность средств на счету и продолжить пользоваться всеми доступными преимуществами.






Загрузка ...
Gorlovka Top Village
Закрыть