Что и как

Что нужно знать, прежде чем оплачивать товар банковской картой

Сегодня многие люди уже не представляют, как жили раньше без пластиковых карточек. С помощью этого платёжного инструмента можно снимать деньги в банкомате, расплачиваться за покупки и совершать другие финансовые операции. Существуют чёткие указания о том, что нужно знать, прежде чем оплачивать товар картой в торговой точке или интернете. Если к ним не прислушаться, можно пострадать от действий мошенников.

Банковские карты

Главные моменты

Необходимо в первую очередь определить, можно ли оплатить товар картой той платёжной системы, которой пользуется клиент. В Российской Федерации сегодня распространены всего два варианта — MasterCard и Visa. Разрешённые системы оплаты должны быть написаны на наклейке, которая размещается на терминале.

Главные моменты

Во время расчёта за товар нельзя выпускать из вида свою карточку. Это требование связано с массовым мошенничеством. Официанты, кассиры и продавцы не должны нарушать этот пункт, поскольку он имеется в договоре эквайринга.

Необходимость предъявления документов

Очень часто между клиентом и продавцом возникают споры о том, нужно ли предъявлять соответствующие документы, удостоверяющие личность и подтверждающие то, что «пластик» принадлежит покупателю. Многие люди отказываются от предъявления паспорта.

Предъявление паспорта

Правила обслуживания и выпуска платёжных карт гласят о том, что продавец в торговой точке может потребовать документы, которые подтверждают личность. Помимо этого, во внимание берётся мнение банка, которому принадлежит терминал.

В некоторых случаях в договоре прописывается максимальная сумма, которую владелец карточки может потратить при совершении покупок. Если она превышается, тогда продавец обязан попросить покупателя показать документ, подтверждающий его личность. Когда клиент выглядит подозрительно, кассир тоже вправе потребовать паспорт.

Во многих случаях проверка документов считается инициативой кассира. Это обусловлено тем, что все убытки в случае спорной ситуации придётся оплачивать ему. Работник торгово-сервисного предприятия при отказе показывать документы имеет право не обслуживать клиента.

Проверка паспортных данных

Кроме того, можно сверить подписи на карте и чеке, но это не всегда правильно. От щепетильности продавца зависит безопасность владельца карты.

Документы можно не предъявлять, когда покупатель вводит пин-код карты. Подобная процедура зависит от банка-эквайера и платёжной системы.

Хранение чека

Прежде чем подписывать чек, нужно сверить последние 4 цифры карты, дату и сумму оплаты. На нём должен быть указан код авторизации. Необходимо сохранить чек, так как он является документом, подтверждающим операцию транзакции. Срок хранения зависит от выбранного банка:

Сохранение чека

  1. Уралсиб — 30 суток.
  2. Российский стандарт — 180 дней.
  3. Сбербанк и ОТП банк — 6 месяцев.

Все сроки отсчитываются с момента проведения операции.

Нюансы при магазинной оплате

Если в магазине товар был оплачен пластиковой картой, а после этого в чеке выбита двойная сумма, одна из которых заблокирована, то не стоит никуда обращаться. Примерно через 30 дней деньги должны быть возвращены на карту автоматически. Но если списаны две одинаковые суммы, то следует сразу же идти в банковское отделение и писать соответствующее заявление. В магазин будет сделан запрос чеков, после чего лишняя сумма вернётся на счёт владельца карты.

Возврат товара

Иногда люди хотят вернуть товар. Решение этой проблемы тоже очень простое. Руководство магазина должно написать банку-эквайеру письмо, указав в нём реквизиты операции. При этом нужно приложить чек. Деньги на счёт покупателя поступят на карту в установленный срок, который указан в регламенте.

От подобной операции банки постепенно отказываются. Вместо неё на терминале стала появляться функция, связанная с возвратом товара. При её наличии можно будет вернуть в магазин покупку в любое удобное время.

Карту нужно будет вновь прокатить через терминал и получить чек, подтверждающий возврат.

Покупки в интернете

Для начала следует удостовериться в том, что подобная функция на сайте присутствует. Об этом свидетельствует кнопка «Оплатить с помощью карты» или ей подобная. После нажатия должно появиться новое защитное окно. Оплата происходит по такой схеме:

Внесение паспортных данных

  1. Для начала потребуется ввести личную информацию: имя и фамилию, телефон и адрес. Нужно это для того, чтобы владельцы интернет-магазина знали, кому оправлять товар.
  2. Вводить фамилию нужно так же, как указано на лицевой стороне карточки. Далее необходимо указать номер и срок действия пластика, а также специальный защитный код, состоящий из трёх цифр, напечатанных на обратной стороне.

Важно помнить, что пин-код при оплате интернет-покупок вводить не нужно. Иногда бывает, что требуется дополнительно ввести код, который приходит на номер телефона. После проведения всех платёжных операций появится новое окно с указанием результата операции: произошёл сбой или успешно.

Покупки в интернете

Оплачивать интернет-покупки картой можно с помощью различных валют. В этой ситуации просто производится конвертация по курсу платёжной системы. Но такой способ не всегда выгоден. Именно по этой причине рекомендуется иметь несколько валют на карте.

При оплате товара пластиковой карточкой нет ничего сложного. Но всегда стоит помнить о безопасности сбережений, так как мошенники не спят. Ни при каких условиях никому нельзя говорить CVC-код и ПИН-код своей банковской карты.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.